技术支持：
一、在用户服务过程中实行“全程服务”，从售前、售中、售后提供一系列安装调试、技术咨询和培训、定期走访及顾客投诉的妥善处理等令用户满意的服务。
二、我们建立了完善的三级服务支撑系统，为客户提供强大、及时、周到而有效的服务。用户工程师------负责运维人员的培训及技术交流；安装技术人员------负责安装调试、运行维护及现场技术培训。
三、较强的服务技术装备，提高了快速反应时效和解决问题的能力，公司在服务中心及各地代表处均配备了专业维护维修人员、工具及备品备件，以最快的速度解决问题。
四、公司建立了完善的顾客档案管理系统，对每一客户使用产品的详细情况及我公司服务检测的详细资料都分别记录在案，定期整理归类，及时了解现场的使用情况，不断提高我们产品本身的各项性能指标及服务水平。
五、售前服务
积极做好产品的宣传工作，主要根据客户的用途及需求，提供具有性价比最高的产品。根据客户需要，提供各种设计，包括产品培配置问题。
我们的原则是只要你将手头要解决的问题提出来，剩下的工作由我们来做。
六、售中服务
所有售出的电池、UPS，我们会根据客户要求送达指定目的地，以最大限度地得到客户的认可。
七、售后服务
（1）产品售出后，实行随时电话跟踪，每年4次免费电话巡检，每年一次上门巡检。
（2）提供7*24/周的全天候服务，保证供应小时解决质量问题。技术部门随时都可以派出相关的服务人员为贵单位提供技术支持及服务，并对用户进行培训和技术指导，使产品发挥最佳效能。我们的宗旨是将客户的麻烦降到最小。
（3）发回产品在到货两周内出具检测报告，确属我司原因我司承担责任；非我司原因。我们出具相应报告，并对顾客的使用加以指导。
